الأسئلة الشائعة

ياسير هو تطبيق محمول يتيح لك طلب / حجز سيارة أجرة عبر هاتفك الذكي. هذه الخدمة بسيطة وسريعة وآمنة.

نعم، يمكنك في أي وقت الاطلاع على سجل تفصيلي لرحلاتك (الوجهة، الأجور، التاريخ

ياسير يرسل طلب السيارة أجرة إلى أقرب سائق، وسيتم عرض اسمه ورقم تسجيل السيارة. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد قبولك للرحلة على التطبيق، سيراسلك السائق هاتفيًا لتأكيد الحجز.

يمكنك بسهولة تحديث اسمك، اللقب وعنوان بريدك الإلكتروني عن طريق النقر على المعلومات التي ترغب في تحديثها في قسم الإعدادات في حساب ياسر الخاص بك.

في نهاية كل رحلة، ستدفع للسائق نقدًا، وفقًا للمبلغ المعروض في التطبيق. ستتوفر حلول أخرى للدفع في المستقبل.

لا داعي للقلق. إذا كنت متأكدًا من أنك نسيت شيئًا في سيارة أجرة ياسير، سنساعدك في العثور عليه. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على الرقم المذكور، وتحديد تفاصيل رحلتك (الوقت، الوجهة...) وإعطاء وصف صغير للشيء الذي فقدته. سيقوم ياسير بالعمل على إعادته لك

يجب أن تقوم بتنزيل تطبيق ياسير سائق على هاتفك المحمول والتسجيل عن طريق إدخال بياناتك وبيانات سيارتك. سيتم دعوتك لحضور دورة تدريبية بعد التحقق من ملفك.

لديك كل حرية لتنظيم وقتك دون أي التزام. أنت المتخذ للقرار ويمكنك العمل بقدر ما ترغب دون حدود (حتى 24/7). كلما عملت أكثر زادت إيراداتك.

أولاً، يجب عليك التواصل على الفور مع خدمة الدعم لياسير لإبلاغهم وتقديم شكوى. بعد ذلك، يمكنك تقديم تقييم للعميل وترك تعليق يصف المشكلة مباشرةً على التطبيق.

كلما كنت أكثر إنتاجية وتلقى تقييمات جيدة، كلما حصلت على المزايا الأكثر تميزًا.

نعم، يمكنك فعل ذلك وسيتم مكافأتك على ذلك. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع خدمة الدعم لدينا.

يمكنك في أي وقت الاطلاع على مبلغ الرحلات المكتملة وكذلك العمولة المستحقة على التطبيق.

يسير Plus هو برنامج اشتراك يمكّن الأعضاء من الاستمتاع بمزايا حصرية وعروض خاصّة وتخفيضات على مختلف خدمات يسير.

يسير Plus هو برنامج اشتراك يمكّن الأعضاء من الاستمتاع بمزايا حصرية وعروض خاصّة وتخفيضات على مختلف خدمات يسير، أمّا حزن المحفظة فهي رصيد مسبق الدفع للدفع مقابل خدمات يسير. لم تعد خدمة باقات المحفظة متاحة بعد الآن، وتمّ استبدالها بخدمة يسير Cash، للمزيد من المعلومات يُرجى التواصل مع خدمة الدعم لدينا.

**المطاعم والبقالة:** - توصيل مجاني على الطلبات من المطاعم والمتاجر الشريكة. (تُطبّق الشروط والأحكام). **التنقلات:** - خصومات حصرية على الرحلات (حتى X%).

اشتراكات يسير Plus موحّدة، ولا يمكن تخصيص مزاياها. لذا لا يمكنك الاشتراك والدفع مقابل الاستفادة من المنافع في خدمة واحدة فقط.

للأسف لا يمكنك ذلك. اشتراكات يسير Plus موحّدة، ولا يمكنك تخصيص مزاياها. وبالتالي لا تستطيع الاشتراك والدفع مقابل الاستفادة من المنافع في خدمة واحدة فقط.

يمكن للاعضاء الجديد الاستمتاع بفترة تجربة مجانية لمدّة (مدّة الفترة المجانية)، واختيار إحدى الباقات التالية بعد انتهاء مدّة التجربة: - اشتراك لمدّة شهر واحد: (السعر). - اشتراك 3 أشهر: (السعر). - اشتراك 6 أشهر: (السعر).

نعم، يجب ألاّ تقلّ قيمة طلبك عن X (شاملة الضريبة) حتى تتمكّن من الاستفادة من التوصيل المجاني.

يمكنك الاشتراك في يسير Plus من خلال النقر على شعار يسير Plus في الشاشة الرئيسية للتطبيق، ثمّ اختيار الباقة التي تفضّلها وطريقة الدفع المناسبة لك، وأخيرًا تأكيد اشتراكك. يمكنك أيضًا العثور على يسير Plus في القائمة الرئيسية واتباع نفس الخطوات للاشتراك. ملاحظة: تستطيع الدفع مقابل الاشتراك في يسير Plus باستخدام طريقة دفع مختلفة عن تلك التي تستخدمها عادة للتنقلات أو توصيلات الطعام والبقالة.

نعم، يمكنك بالطبع تغيير باقة اشتراكك في أيّ وقت. لفعل ذلك، اذهب إلى يسير Plus في الحساب، اضغط على "إعدادات الاشتراك"، ثمّ على الباقة، واختر بعدها الباقة الجديدة التي تريدها. ستصبح الباقة الجديدة سارية المفعول مع بداية دورة الدفع التالية.

ستتلقى تنبيهًا قبل X أيام من تاريخ انتهار الاشتراك. اضغط على "ادفع الآن" في رسالة التنبيه، أو في حساب يسير Plus الخاصّ بك لتجديد الاشتراك. في حال كان اشتراكك منتهيًا بالفعل، يمكنك تجديده من خلال حساب يسيرPlus أيضًا. اضغط على "ادفع الآن" واتبع الخطوات لإتمام الدفع وتجديد الاشتراك.

يمكنك عرض جميع تفاصيل اشتراكك بما فيها تاريخ تجديد الاشتراك من خلال الضغط على يسيرPlus في ملفك الشخصي، ثمّ "إعدادات الاشتراك" أسفل الصفحة. سيظهر تاريخ التجديد وبقية تفاصيل الاشتراك على هذه الشاشة.

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في يسير Plus مجانًا وفي أيّ وقت دون أي رسوم إضافية أو غرامات.

يمكنك إلغاء اشتراك يسير Plus الخاصّ بك مجانًا في أيّ وقت ودون أيّ غرامات من خلال اتباع الخطوات التالية: **الإلغاء من التطبيق:** 1. اضغط على يسير Plus في ملفك الشخصي. 2. اضغط على "إعدادات الاشتراك". 3. اضغط على "إلغاء الاشتراك". اتّبع بعدها الخطوات والتعليمات لإتمام عملية الإلغاء. **الإلغاء من صفحة الويب:** 1. اضغط على يسير Plus في القائمة الرئيسية (النقاط الثلاثة الصغيرة في أعلى يسار الشاشة). 2. اضغط على "إعدادات الاشتراك" في أعلى الشاشة. 3. اضغط على "إلغاء الاشتراك" واتّبع الخطوات لإتمام عملية الإلغاء.

في حال قمت بإلغاء اشتراكك قبل تاريخ انتهاء صلاحيته، ستبقى منافع ومزايا يسير Plus فعّالة. ويمكنك الاستفادة منها حتى تاريخ انتهاء الاشتراك.