Yassir est une plateforme de mise en relation entre les clients et les chauffeurs de VTC.
Avec Yassir, vous disposez d’une multitude de services : course immédiate, réservation à l’avance, forfait aéroport, multistop, mise à disposition d’un chauffeur à l’heure.
Depuis son lancement fin 2017, plus de 2 millions de clients ont déjà utilisé nos services en Algérie, Maroc et Tunisie.
Pour utiliser les services Yassir, il est nécessaire de créer un compte personnel sur notre application mobile (disponible sur l'App Store et le Play Store). Pour cela vous devrez renseigner votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone portable.
Une fois votre compte créé, vous pourrez commander votre première course.
Pour commander sur l’application, il vous faudra respecter les étapes suivantes :
Course immédiate
La course immédiate est une course qui permet à nos clients de renseigner son point de départ et de destination avec un prix fixé à l’avance. Le prix de la course prend en compte la distance et le temps prévu pour le trajet à l’instant T.
Réservation à l’avance
Service à venir.
Forfait aéroport
Les forfaits aéroports ont pour but de vous garantir un tarif fixe quel que soit l’état du trafic. Vous pourrez ainsi partir en vacances ou en déplacement professionnel l’esprit tranquille sans vous soucier du prix !
Les forfaits aéroports sont compris en fonction de votre localisation dans la ville et depuis et vers les aéroports.
Vous pouvez retrouver tous les détails sur les forfaits dans notre rubrique Tarification.
Multistop
Service à venir.
Mise à disposition
Service à venir.
La gamme Yassir correspond à notre catégorie standard. La plus populaire car très accessible en termes de prix et avec des véhicules tout confort. Elle est composée de véhicules de type Peugeot 508, Citroën C5, Volkswagen Passat, Mercedes Classe C, Audi A4, BMW Série 3 etc… et peut accueillir jusqu’à 4 passagers et 3 bagages.
La Gamme Green est composée de véhicules hybrides et électriques. Elle permet des trajets plus silencieux et neutres en carbone à ses utilisateurs donc plus respectueuse de l’environnement. Le tarif et le service sont identiques à une course avec un véhicule de la gamme Yassir. Selon les modèles, les véhicules peuvent accueillir entre 3 et 4 passagers et 2 à 3 bagages.
La gamme Premium correspond à un niveau de standing supérieur à la gamme Yassir. Idéale pour les rendez-vous professionnels et d’affaires. Vous pouvez y retrouver des véhicules tels que Mercedes Classe E, BMW Série 5, Audi A6 etc… Elle peut accueillir jusqu’à 4 passagers et 3 bagages.
La gamme Van qui correspond à des véhicules spacieux de type Minibus peut accueillir entre 6 et 7 personnes et 6 à 7 bagages selon les modèles. Les modèles les plus fréquents dans cette catégorie sont les Mercedes Classe V et Volkswagen Multivan.
Nos services sont disponibles dans les villes suivantes :
Et comptons nous étendre très prochainement dans d’autres villes françaises.
Mais vous pouvez également nous retrouver en Algérie, Maroc et Tunisie.
Lors de la validation de votre commande, les détails de votre véhicule apparaissent sur l’application vous informant du modèle, de la marque et de la plaque d’immatriculation du véhicule. La photo et le nom du chauffeur apparaissent également sur l’écran.
Une notification en haut de l’écran vous indique le temps d’approche estimé.
Vous êtes également informé du statut de la course :
Modifier mes informations personnelles
Ajouter un un code promotionnel
Ajouter ou Supprimer une carte de paiement
Dans le menu de votre application :
Consulter l’historique de mes courses
Vous pouvez retrouver tout l'historique de vos courses passées dans le menu Mes Courses de votre application, vous y retrouverez tous les détails :
Demander une facture
Pas d’inquiétude nous avons pensé à tout !
Après chaque course effectuée sur le réseau Yassir vous recevrez systématiquement le reçu de votre course et votre facture par mail.
Toutefois il vous sera toujours possible d’éditer une facture depuis votre application mobile en sélectionnant une course dans votre historique puis cliquez sur Demandez votre relevé de course en bas de l’écran. Une facture vous sera envoyée par mail dans la seconde qui suit.
Parrainage
Service bientôt disponible.
Modes de paiement
Vous pouvez payer vos courses Yassir par carte mais également en espèces avant de valider votre commande en cliquant sur l’onglet en bas à gauche de votre écran qui indiquera le mode de paiement sélectionné (Espèces ou les 5 derniers chiffres de votre carte)
Pour ajouter une carte, consultez notre rubrique Gérer mon compte/ Ajouter ou Supprimer une carte de paiement
Si vous avez ajouté plusieurs cartes, vous pouvez choisir la carte que vous souhaitez utiliser avant de valider votre commande.
Tarification
Les prix de nos courses peuvent fluctuer durant certains créneaux horaires en fonction des heures de pointe et de la demande.
Paris :
| Catégorie | Yassir et Green | Premium | Van | Moto |
| Logos |   |  |  |  |
| Prix minimum | 7 € | 15 € | 15 € | 50 € |
| Prix de base | 1,20 € | 5 € | 5 € | 30 € |
| Prix par km | 1 € | 1,55 € | 1,55 € | 2 € |
| Prix par min | 0,30 € | 0,50 € | 0,50 € | 0 € |
Annulation (après 5 min) | 6 € | 15 € | 15 € | 50 € |
Attente (jusqu’à 3 min) | Gratuite | Gratuite | Gratuite | Gratuite |
Attente (après 3 min) | 0,45 € | 0,80 € | 0,80 € | 1 € |
Paris Rive Droite CDG | 43 € | 59 € | 69 € | 100 € |
Paris Rive Gauche CDG | 49 € | 69 € | 79 € | 100 € |
Paris Rive Droite Orly | 39 € | 49 € | 59 € | 80 € |
Paris Rive Gauche Orly | 29 € | 39 € | 49 € | 80 € |
Marseille :
| Catégorie | Yassir et Green | Premium | Van | Moto |
| Logos | | | | |
| Prix minimum | 8 € | |||
| Prix de base | 2 € | |||
| Prix par km | 1,40 € | |||
| Prix par min | 0,30 € | |||
Annulation (après 5 min) | 6 € | |||
Attente (jusqu’à 3 min) | Gratuite | |||
Attente (après 3 min) | 0,45 € | |||
Marseille Centre Aéroport MRS | 40 € |
Les pourboires
Vous avez la possibilité de laisser un pourboire à votre chauffeur à la fin de la course directement via l'application si vous effectuez un paiement par carte bancaire.
À l'issue de votre course, une fenêtre pop-up s'affiche, vous permettant dans un premier temps de noter votre course et de laisser un pourboire à votre chauffeur. Il vous suffit de sélectionner le montant que vous souhaitez attribuer à votre chauffeur et de le valider.
Le pourboire laissé est reversé au chauffeur dans sa totalité.
Vous avez également la possibilité de laisser un pourboire en espèces à votre chauffeur.
Frais de temps d’attente
Les frais d’attente sont des frais qui commencent 3 minutes après l'arrivée du chauffeur sur le lieu de prise en charge. Ces frais permettent d’indemniser les efforts et le temps d'attente du chauffeur. Ils sont calculés à la minute.
Vous apercevrez un minuteur en haut de l’écran de votre application en vert durant le temps d’attente gratuit puis en rouge lorsque les frais d’attente commencent à être pris en compte. Ceux-ci continuent à s’appliquer jusqu’à ce que votre chauffeur démarre la course.
Si votre course est annulée et que des frais d’attente vous sont appliqués, le temps d’attente ne vous sera pas facturé.
Afin d’éviter des frais d'attente, nous vous recommandons de rester attentif à la notification indiquant l’arrivée de votre chauffeur et à le localiser dans la carte interactive de votre application. Si vous avez du mal à trouver votre chauffeur, n’hésitez pas à l’appeler.
Les frais d'attente varient selon la catégorie du véhicule :
Le montant facturé pour le temps d'attente est indiqué dans le détail de votre course.
Frais d’annulation
Les frais d’annulation visent à compenser le temps pendant lequel le chauffeur s'est déplacé et n’a pas pu accepter d’autres courses.
Ceux-ci s'appliquent lorsque vous annulez une commande 5 minutes après que le chauffeur l’ait acceptée.
Les frais d'annulation varient selon la catégorie du véhicule :
Remarque : les codes promos ne couvrent pas les frais d'annulation.
Le paiement du péage est à la charge du chauffeur si celui-ci décide d’emprunter un itinéraire avec péage. Il est en revanche libre de choisir un itinéraire sans péage afin d’éviter ces frais.
Toutefois, si vous demandez spécifiquement au chauffeur de circuler sur un itinéraire incluant un péage, ces frais supplémentaires seront à votre charge.
Régler un incident de paiement
Plusieurs raisons peuvent expliquer le rejet d’un paiement par carte, c’est pourquoi nous vous recommandons de vous assurer que :
Lorsque l'une de vos courses rencontre un incident de paiement, une notification apparaît sur l’écran de votre application vous informant que le paiement a été refusé.
Afin de régulariser la situation depuis l'application, si vous disposez déjà d'une carte de paiement valide enregistrée vous pouvez la sélectionner dans vos “Cartes de paiement” ou saisir une nouvelle carte de paiement valide. Suite à cette manipulation, le système effectuera automatiquement une demande de prélèvement auprès de votre banque.
Le paiement de votre course se fera alors automatiquement et vous pourrez à nouveau commander.
Si toutefois, l'incident de paiement ne se résout pas, nous vous invitons à nous contacter.
Le chauffeur a refusé de me prendre en charge
Dans certaines situations exceptionnelles, votre chauffeur est en mesure de refuser votre prise en charge pour le motif “Client inapte”, les raisons sont les suivantes :
Le chauffeur a emprunté un itinéraire plus long
Dans un souci d'adaptation aux conditions du trafic et dans le but de réduire le temps de trajet, le chauffeur peut être amené à prendre un itinéraire plus long que celui pris en compte lors du calcul du prix de la course. Le chauffeur utilise un GPS qui prend en compte l’état actuel du trafic.
J’ai oublié un objet
Si vous avez oublié un effet personnel à bord d'un de nos véhicules vous avez les possibilités suivantes :
Les détails de votre course nous permettent de retrouver facilement le véhicule à bord duquel vous étiez.
Nous faisons tout notre possible pour que vous retrouviez vos biens. Veuillez cependant noter que Yassir n'est pas responsable pour vos objets oubliés dans un véhicule.
La course n’a pas eu lieu
Si vous recevez une facture ou une notification depuis l'application alors que vous n'avez pas effectué de courses, il est possible que votre chauffeur ait accidentellement démarré la course au lieu d'annuler la commande ou qu'il ait démarré la course en votre absence.
Mais il est aussi possible que votre chauffeur ait pris en charge un autre passager.
N’hésitez pas à contacter notre service Support Support Client à l’adresse email suivante : support@yassir.com
Comportement inapproprié du passager
La sécurité à bord et le maintien de notre qualité de service restent nos priorités.
C’est pourquoi nous attendons de la part de nos chauffeurs partenaires un haut niveau de professionnalisme.
N’hésitez pas à nous contacter via notre adresse email : support@yassir.com si vous êtes victime d’un incident avec un chauffeur (non-respect du code de la route, comportement irrespectueux, situation dangereuse etc…).
Noter une course
Une fois la course terminée, une fenêtre pop-up s'affiche afin que vous puissiez évaluer votre course. La note représente votre satisfaction. Vous pouvez évaluer votre course en mettant entre 1 à 5 étoiles. Et également laisser un commentaire si nécessaire sur l’amabilité du chauffeur, la propreté du véhicule ou la conduite.
Vos évaluations nous aident à améliorer la sûreté et la qualité des courses.
Vous pouvez nous contacter via notre service Support Client à l'adresse email suivante : support@yassir.com
Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Devenir Chauffeur VTC
Pour devenir chauffeur VTC, vous devez d’abord valider un examen.
L’examen se déroule en deux parties : la théorie et la pratique
La théorie :
L'examen prend la forme d'un QCM, questions à choix multiples, et d'un QRC, questions à réponses courtes. Il dure 3h50 et comporte sept épreuves.
Les épreuves sont les suivantes:
La pratique :
Il s’agit d’une épreuve de conduite professionnelle. Le candidat joue le rôle du chauffeur VTC devant 2 examinateurs – un membre de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat et un expert (inspecteur au permis de conduire, chauffeur VTC…) – endossant quant à eux le rôle des clients. Ils pourront intervenir sur le second jeu de pédales présent dans le véhicule pour mettre fin à l’épreuve pratique VTC (comme lors de l'examen du permis de conduire). Par ailleurs, des questions seront posées au candidat et sa capacité à établir un devis et une facture sera évaluée.
Même si ce n'est pas obligatoire, il est conseillé de se rapprocher d'un centre de formation agréé pour préparer l'examen VTC. Il vous sera alors proposé une formation VTC, qui vous préparera aux modules de l'épreuve.
Depuis l'entrée en vigueur de la loi Grandguillaume, l’inscription à l’examen se fait auprès de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA), qui est aussi chargée de l’organisation et de l’évaluation des examens. À noter que la CMA ne fournit pas le véhicule à double commande.
Bon à savoir : par la suite, sachez que tout chauffeur VTC doit obligatoirement suivre tous les 5 ans un stage de formation continue de 14h minimum, dispensé dans un centre de formation agréé.
Obtenir ma carte VTC
Une fois l’examen de VTC validé, pour obtenir votre carte professionnelle VTC, vous devez adresser une demande par écrit à la préfecture du département de votre domicile (ou à la préfecture de police à Paris). Votre carte professionnelle VTC sera délivrée au plus tard dans les 3 mois par l'administration.
La profession de VTC est réglementée : vous devez remplir certaines conditions pour obtenir votre carte VTC.
Pour demander votre carte VTC, vous devez :
De plus, la préfecture vérifiera également que vous n'avez pas fait l'objet d'une des condamnations suivantes figurant au bulletin n°2 du casier judiciaire :
S’inscrire au Registre des VTC
Une fois votre société immatriculée ou votre auto-entreprise créée, vous devez obtenir une licence VTC avant de vous lancer sur les routes. Le registre des VTC (qui remplace Atout France) est l'administration qui émet les licences VTC. L'inscription peut désormais être entièrement réalisée en ligne sur le site : https://www.ecologie.gouv.fr/vtc-registre-des-voitures-transport-chauffeur, la licence étant valable 5 ans. Le délai moyen de l'inscription au registre est d'un mois.
Rouler avec Yassir
C’est simple ! Il vous suffit de cliquer sur ce lien : S'inscrire et de vous enregistrer en 2 étapes ! Une fois votre dossier validé, vous serez contacté et reçu par notre équipe partenaire chargée d’activer votre compte !
Vous pouvez aussi vous présenter dans nos bureaux pour vous inscrire durant les heures d’ouvertures le : Lundi, Mercredi et Vendredi de 14h à 18h.
Adresse : 18 rue de Villeneuve 94150 RUNGIS (Silic)
Nous ne recevons pas en dehors de ces créneaux horaires.
Types de courses
Le réseau Yassir propose une multitude de services qui sont : la course immédiate, forfait aéroport, la réservation à l’avance, le multistop et la mise à disposition.
Course immédiate
La course immédiate est une course au forfait qui permet au client de renseigner son point de départ et de destination avec un prix fixé à l’avance. Le prix de la course prend en compte la distance et le temps prévu pour le trajet à l’instant T.
Forfait aéroport
Les forfaits aéroports sont à la fois avantageux pour vos clients, et vous permettent de gagner plus que sur d'autres Apps et sur une plus grande partie de la journée. De plus, votre gain sera encore plus important grâce à notre taux de commission le plus bas du marché !
Avec plus de 2 millions d’utilisateurs Yassir au Maghreb et leurs nombreux vols quotidiens vers la France, cette fonctionnalité va rassurer vos clients et les inciter encore plus à utiliser l’application Yassir !
Vous pouvez consulter nos forfaits aéroports dans la rubrique Tarifications et Paiements.
Réservation à l’avance
Service à venir.
Multistop
Service à venir.
Mise à disposition
Service à venir.
Gammes de véhicule
Les gammes de véhicules disponibles sur le réseau Yassir peuvent varier d’une ville à une autre.
Nous proposons les gammes suivantes : la gamme Yassir, la gamme Green, la gamme Premium et la gamme Van.
Véhicules acceptés
La voiture de transport avec chauffeur doit avoir :
YASSIR
Alfa Romeo: Giulia (à partir de 2016), Stelvio
Audi: A4, A4 Avant, A4 Limousine, A5 Sportback, A5 Avant, A6
A6 Avant, A7, A8, Q5, Q7, Q8
BMW: Série 2, 2 GT, Série 3, 3 GT, 3 break, 4 Gran Coupé, 5, 5 GT,
6, 7, X3, X4, X5 et X6
BYD: e6
Cadillac: Escalade
Chevrolet: Cruze, Cruze break, Malibu, Orlando, Volt, Chrysler Grand
Voyager, Captiva
Chrysler: Voyager
Citroën: C5, C5 break, C5 Aircross, DS5, C6, C8, SpaceTourer,
Berlingo, C3 XL, DS7, Grand Picasso
Fiat: Tipo Berline, Tipo Station Wagon, Talento
Ford: Edge Break, Galaxy, Focus Break, Mondéo, Mondéo Break,
Kuga, S-Max, Tourneo Custom (uniquement), Edge, Kuga, Grand C-Max
Honda: Accord, Accord Tourer, Civic (à partir de 2016), Civic Break,
Insight, CRV
Hyundai: Ioniq, i40, i40 SW, Santa Fe, Tucson
Infiniti: Q50, Q70, QX50, QX70
Jaguar: XE, XF, XJ, EV400 I PACE, F-pace
Kia: Optima, Optima SW, Carens Cee’d SW, ProCeed, Stinger,
Sorento, Niro, sportage
Lancia: Delta, Thema, Voyager
Land Rover: Land Rover - Discovery, Range Rover
LEVC: TX
Lexus: IS, GS, NX, ES, RX, 450H
Maserati: Ghibli, Quattroporte
Mazda: 3 Berline, 5, 6, 6 Break, CX-5, CX-7
Mercedes: Classe A Berline, Classe C, C break, E, E break, CLA, CLA
Break, CLS, R, S, Vito, GLC, GLE, GLS, GLK
Mitsubishi: Outlander
Nissan: Leaf, X-Trail, E-NV200
Opel: Astra Berline et Tourer, Insignia, Insignia Tourer, Insignia Grand Sport, Tourer, Ampera, Zafira, Tourer Zafira, Vivaro
Peugeot: 308 SW, 508, 508 SW, 508 RXH, 5008, Traveller, 3008
Porsche: Cayenne, Macan
Renault: Megane Estate, Talisman (+Estate), Fluence, Laguna (+Estate), Latitude, Koleos, Espace, Trafic (+SpaceClass),
Grand Scenic
Seat: Leon ST, Alhambra, Tarraco
Skoda: Octavia, Octavia Combi, Scout, Superb, Superb Combi, Kodiaq
Ssangyong: Rexton 2
Tesla: Model 3, S & X
Toyota: Auris Touring Sports, Avensis, Avensis Touring Sports, Prius et Prius +, Rav4 (2014 et après), Verso, ProAce, Corolla Touring Sports Estate, Corolla Touring Sport
Volkswagen: Golf SW & Alltrack, Jetta, Passat, Passat Break, Passat CC,
Passat SW, Arteon, Sharan, Touran 3 (2015 et après), Kombi
(Version T6 - 2016 et après), Caravelle, Tiguan Allspace, Touareg
Volvo: S60, V60, V70, S80 et XC60, XC90
GREEN
Audi: A3 e-Tron
BYD: E6
Chevrolet: Volt
Citroën: DS5 hybride
Ford: Mondeo hybride
Honda: Insight
Infiniti: Q50 hybride
Hyundai: Ioniq
Kia: Niro hybride, Optima hybride, E Niro
LEVC: TX
Lexus: CT, IS, GS
Mitsubishi: Outlander hybride
Nissan: Leaf
Opel: Ampera
Peugeot: 508 hybride, 3008 hybride
Renault: Zoé
Seat: Tarraco
Tesla: Model S & X, Tesla 3
Toyota: Prius, Prius+, Rav4 hybride (2014 et après), Auris hybride, Auris Touring Sports hybride, CHR hybride, Camry hybrid,
Corolla Touring Sports Estate, Corolla Touring Sport
Volkswagen: Jetta hybride, eGolf, Golf hybride GTE
PREMIUM
Audi: A6, A7, A8, Q7
BMW: Série 5, 5 GT, Série 6, Série 7, X5, X6
CHRYSLER: 300C
Cadillac: Escalade
Infiniti: rsvtc
Jaguar: XF, XJ, EV400 I PACE
Lancia: Thema
Lexus: GS, LS 600H, ES
Maserati: Ghibli, Quattroporte, Levante
Mercedes: CLS, Classe E, Classe S, ML, GLK
Porsche: Panamera, Cayenne
Range Rover: Range Rover
Tesla: 3, model S et X
Volkswagen: Touareg
Volvo: S80, S90
VAN
Citroen: Space tourer 2016+
Mercedes: Classe V, Viano, Vito
Peugeot: Traveller 2016+
Renault: Trafic spaceclass 2017+
Volkswagen: Multivan, Caravelle
*Critères Van : Couleur noire, boîte automatique, intérieur cuir et finition haut de gamme
Accéder à mon espace partenaire
En cours de création.
Mettre à jour mes informations (bancaires, statuts, documents, informations personnelles etc…)
Pour toute demande de modification concernant vos informations personnelles (numéro de téléphone, adresse email, photo), bancaires, changement de statuts documents etc… merci de contacter notre équipe Partenaire à l’adresse suivante : partenaires@yassir.com. Nous vous invitons à utiliser l'adresse email associée à votre compte chauffeur pour nous permettre de traiter votre demande efficacement.
Comment consulter mes revenus ?
Votre solde est visible dans votre espace partenaire sur le ….
Vous pouvez également consulter votre solde depuis votre application en cliquant sur “Mes Revenus”, disponible sur la page principale de l’App.
Vous pouvez également visualiser les Revenus des semaines passées en faisant défiler la barre de visualisation de bas en haut.
Consulter mes factures
Tous vos documents comptables sont disponibles dans votre espace partenaire.
Consulter les courses effectuées par mes chauffeurs
Vous avez la possibilité de suivre au quotidien les courses effectuées par vos chauffeurs en vous rendant sur votre espace partenaire.
Vous pourrez ainsi consulter le détail des courses effectuées par vos chauffeurs et télécharger les factures correspondantes.
Ajouter un nouveau chauffeur
Pour ajouter un chauffeur sur le compte de votre société, il vous suffit de contacter notre équipe Partenaire à l'adresse suivante : partenaires@yassir.com
Vous devrez nous fournir les documents de votre chauffeur qui seront soumis à validation afin de finaliser son enregistrement. Nous le contacterons dans les jours qui suivent pour valider son compte.
Supprimer un chauffeur
Pour supprimer un compte chauffeur lié à votre société, il vous suffit de contacter notre équipe Partenaire à l'adresse suivante : partenaires@yassir.com
Vous devrez préciser dans votre demande les coordonnées du chauffeur concerné. Nos équipes se chargeront ensuite de procéder au détachement de son compte de celui de votre société.
Ajouter un nouveau véhicule
Pour ajouter un véhicule sur le compte de votre société, il vous suffit de contacter notre équipe Partenaire à l'adresse suivante : partenaires@yassir.com
Vous devrez nous fournir les documents de votre véhicule qui seront soumis à validation afin de finaliser son enregistrement. Nous vous contacterons pour vous confirmer que le véhicule a été activé.
Supprimer un véhicule
Pour supprimer un véhicule sur le compte de votre société, il vous suffit de contacter notre équipe Partenaire à l'adresse suivante : partenaires@yassir.com
Vous devrez préciser dans votre demande la plaque d’immatriculation du véhicule concerné. Nos équipes se chargeront ensuite de procéder à la suppression du véhicule de votre société.
Transférer son compte chauffeur vers une autre société
Pour pouvoir procéder au transfert de votre compte, le gérant de la société à laquelle vous souhaitez être rattaché doit en faire la demande à l’adresse suivante : partenaires@yassir.com. Nous aurons également besoin de l'accord écrit de votre gérant actuel.
Votre compte est bloqué
Il peut y avoir plusieurs formes de blocage (liste non exhaustive) :
Parrainage
Service bientôt disponible.
Modes de paiement
Les utilisateurs de Yassir peuvent payer un trajet avec leur carte de crédit enregistrée dans l’application ou en espèces. Vous saurez toujours quel moyen de paiement le client a choisi grâce à un message affiché avant l’acceptation de la course et ce jusqu’à votre arrivée à la destination finale.
Tarification
Les prix de nos courses peuvent fluctuer durant certains créneaux horaires en fonction des heures de pointe et de la demande.
Paris :
| Catégorie | Yassir et Green | Premium | Van | Moto |
| Logos | | | | |
| Prix minimum | 7 € | 15 € | 15 € | 50 € |
| Prix de base | 1,20 € | 5 € | 5 € | 30 € |
| Prix par km | 1 € | 1,55 € | 1,55 € | 2 € |
| Prix par min | 0,30 € | 0,50 € | 0,50 € | 0 € |
Annulation (après 5 min) | 6 € | 15 € | 15 € | 50 € |
Attente (jusqu’à 3 min) | Gratuite | Gratuite | Gratuite | Gratuite |
Attente (après 3 min) | 0,45 € | 0,80 € | 0,80 € | 1 € |
Paris Rive Droite CDG | 43 € | 59 € | 69 € | 100 € |
Paris Rive Gauche CDG | 49 € | 69 € | 79 € | 100 € |
Paris Rive Droite Orly | 39 € | 49 € | 59 € | 80 € |
Paris Rive Gauche Orly | 29 € | 39 € | 49 € | 80 € |
Marseille :
| Catégorie | Yassir et Green | Premium | Van | Moto |
| Logos | | | | |
| Prix minimum | 8 € | |||
| Prix de base | 2 € | |||
| Prix par km | 1,40 € | |||
| Prix par min | 0,30 € | |||
Annulation (après 5 min) | 6 € | |||
Attente (jusqu’à 3 min) | Gratuite | |||
Attente (après 3 min) | 0,45 € | |||
| Marseille Centre AéroportMRS | 40 € |
Les pourboires
En guise de remerciement, les passagers peuvent laisser un pourboire en fin de course.
Comment cela fonctionne :
Pour voir vos pourboires journaliers:
Frais de temps d’attente
Une fois que vous arrivez sur le lieu de prise en charge, des frais d’attente seront facturés aux passagers à partir de la troisième minute afin que vous soyez indemnisé pour le temps d’attente.
Les frais d'attente varient selon la catégorie du véhicule :
Pour vous récompenser de vos efforts, YASSIR a décidé de ne pas prélever de commission sur les frais d’attente.
Si le client annule une course 5 minutes après avoir commandé, des frais d’annulation lui seront alors facturés, mais aucun temps d'attente ne sera facturé.
Le montant facturé pour le temps d'attente est indiqué dans le détail de votre course.
Frais d’annulation
Si la course est annulée 5 minutes après votre arrivée sur le lieu de prise en charge, des frais d’annulation de 6€ seront facturés au client (sur les catégories Yassir et Green), somme sur laquelle nous prélevons nos frais de service habituels. En revanche, vos clients ne seront pas facturés pour les frais d’attente. Les frais d’attente sont comptés au-delà de 3min, à hauteur de 0.45€ par minute supplémentaire.
Vous conduisez un véhicule Premium ou un Van ? Voici les frais appliqués : 0.80€/min de frais d'attente après les 3 premières minutes et 15€ de frais annulation après 5 minutes.
A qui le péage est-il à charge ?
Le paiement du péage est à la charge du chauffeur si celui-ci décide d’emprunter un itinéraire avec péage. Il est en revanche libre de choisir un itinéraire sans péage afin d’éviter ces frais.
Toutefois, si le passager vous demande spécifiquement de circuler sur un itinéraire incluant un péage, ces frais supplémentaires seront à sa charge.
Paiements hebdomadaires
Les paiements sont effectués une fois par semaine. Nous envoyons l’ordre de paiement tous les mercredis de chaque semaine, pour le paiement des courses effectuées la semaine précédente allant du lundi à 00:00 (minuit) au dimanche à 23:59.
Selon votre banque, vos fonds sont crédités sur votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Commission appliquée
La commission HT de YASSIR est de 14% sur laquelle s'applique la TVA à 20% soit une commission TTC de 16,8%.
Nous n’appliquons pas de commission sur les frais d’attente ni les pourboires.
Que faire dans le cas où le client n’a pas payé sa course en espèces ou a payé moins que le montant prévu ?
Avant de prendre en charge un client n’hésitez pas à lui demander son identité lorsqu’il s’installe dans votre véhicule afin de confirmer avec lui qu’il s’agit bien de la bonne personne.
Recommandations avant de commencer une course :
Noter le client
A la fin de chaque course, vous avez la possibilité de laisser une note à votre client, allant de 1 à 5 étoiles. Vous pouvez également laisser un commentaire.
Le client a oublié un objet
Après une course, veillez à vérifier que le passager n'ait pas oublié quoi que ce soit derrière lui. Dans le cas où vous trouveriez un objet perdu, veuillez procéder de la manière suivante :
Comportement inapproprié du passager
Afin de garantir un trajet serein et en toute sécurité, nous attendons un respect mutuel entre les chauffeurs et les clients. Toutefois, veuillez nous tenir informés si votre client se comporte de manière inappropriée. Un retour détaillé de votre part est important et nous aidera à prendre les mesures nécessaires envers le client.
Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à l'adresse suivante : partenaires@yassir.com
Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Téléphonique
Vous pouvez contacter un membre de notre Service Support Partenaire (Disponible 7j/7 de 10h à 18h30) au 01 86 47 28 98.
Accueil
Vous pouvez également rencontrer un membre de notre équipe durant nos jours d'accueil :
Lundi et Mardi, de 14h à 17h.
Adresse : 18 rue de Villeneuve 94150 RUNGIS (Silic)
Nous ne recevons pas en dehors de ces créneaux horaires.
