Questions souvent posées
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Yassir et ses fonctionnalités. Si votre question n'y figure pas, veuillez nous contacter au bas de la page et nous serons ravis de vous répondre !
C’est quoi YASSIR ?
YASSIR est une application mobile qui vous permet de commander/réserver un taxi via votre smartphone. Ce service est simple, rapide et en toute sécurité.
Est-ce que je peux consulter l’historique de mes courses ?
Oui, vous pouvez à tout moment consulter l’historique détaillé de vos courses (destination, tarifs, date…)
Comment puis-je identifier mon chauffeur ?
YASSIR envoie votre demande de taxi au chauffeur le plus proche et là, son nom et l’immatriculation du taxi vous seront affichés. En plus, une fois vous acceptez la course sur l’application, le chauffeur vous contactera par téléphone pour la confirmer.
Comment modifier mes coordonnées personnelles ?
Vous pouvez facilement mettre à jour votre nom, prénom et votre adresse e-mail. En cliquant sur les coordonnées à modifier dans la rubrique Paramètres de votre compte YASSIR.
Comment je paye ma course avec YASSIR ?
A la fin de chaque course, vous êtes invité à payer le chauffeur en espèces, selon le montant affiché dans l’application. D’autres solutions de paiement seront prochainement disponibles.
Comment dois-je procéder si j’oublie un objet dans un taxi YASSIR ?
Pas de panique, si vous êtes sûr que vous avez oublié votre objet dans un taxi YASSIR, nous allons vous aider à le trouver. Veuillez contacter notre service client au numéro, préciser les détails de votre course (heure, destination…) et donner une petite description de votre objet perdu. YASSIR se chargera de vous rendre l’objet perdu.
