تمهيد

يقر المستخدم بأنه على علم بأن "يسير" تجمع بعض المعطيات الشخصية الخاصة به والتي تخضع لمعالجة مناسبة، بما يتماشى مع أحكام القوانين المتعلقة بحماية الأشخاص الطبيعيين عند معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي في الدول المؤهلة المذكورة أدناه:

الجزائر: القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10-06-2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
المغرب: الظهير رقم 1-09-15 الصادر في 22 صفر 1430 (18 فبراير 2009) بتنفيذ القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين فيما يخص معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
تونس: القانون رقم 2004-63 المؤرخ في 27 يوليو 2004 بشأن حماية المعطيات الشخصية.
جنوب أفريقيا: قانون حماية المعطيات الشخصية في جنوب أفريقيا (قانون POPI).
السنغال: القانون رقم 2008-12 المؤرخ في 25 يناير 2008 بشأن حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
فرنسا: القانون رقم 2018-493 المؤرخ في 20 يونيو 2018 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية واللائحة العامة لحماية المعطيات (RGPD).
كندا: قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (LPRPDE).

1. تعريف وطبيعة المعطيات ذات الطابع الشخصي

أثناء استخدامكم لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق "يسير"، قد يُطلب منكم تزويدنا بمعطيات ذات طابع شخصي تخصكم.
يشمل مصطلح "المعطيات ذات الطابع الشخصي" جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدم، القابل للتعريف بشكل مباشر أو غير مباشر، كما هو محدد في التشريعات المعمول بها.
تشير مصطلحات «المستخدمون»، «المستهلكون الإلكترونيون»، و«المتدخلون» إلى أي شخص يستخدم مواقع و/ أو تطبيقات "يسير".
تشير مصطلحات «يسير»، «نحن»، «خاصتنا»، و«لنا» إلى المسؤول عن معالجة المعطيات.
تلتزم "يسير" بالحفاظ على سرية المعطيات وحماية المعطيات التي يتم تزويدها بها. ووفقاً لالتزاماتها الأساسية، تلتزم "يسير" بتوفير مستوى مناسب من الحماية للمعطيات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت من المستخدمين.
بصفة عامة، لا تقوم "يسير" بجمع سوى المعطيات الشخصية التي يقدمها المستخدمون طوعاً عبر تطبيقاتنا و/أو مواقعنا الإلكترونية بهدف تمكينهم من الاستفادة من جميع الخدمات المتوفرة.
يُطلب من كل مستخدم الاطلاع على بيان سرية المعطيات الحالي عبر الإنترنت لمعرفة المزيد حول كيفية جمعنا، واستخدامنا، ومشاركتنا، وحمايتنا للمعطيات الشخصية التي نحصل عليها منكم.
تُطبق هذه السياسة الخاصة بالسرية على جميع مستخدمي "يسير" في الدول المؤهلة المذكورة أعلاه، ما لم يكونوا يستخدمون خدمة مشمولة ببيان سرية منفصل.

2. الهدف من هذا الميثاق

يهدف هذا الميثاق إلى إعلامكم بالوسائل التي نعتمدها لجمع معطياتكم ذات الطابع الشخصي، مع احترام حقوقكم بشكل صارم، ووفقاً للقوانين المذكورة في مقدمة هذا الميثاق.

3. هوية ومسؤولية معالجة المعطيات

المسؤول عن جمع معطياتكم ذات الطابع الشخصي عبر المواقع الإلكترونية وكذلك تطبيق/تطبيقات "يسير" هي شركة "يسير" في البلدان المختلفة، والتي ترد المعطيات الخاصة بها أدناه:

الجزائر:
الشركة ذات المسؤولية المحدودة وذات الشخص الوحيد "يسير" EURL Yassir
العنوان البريدي: حي الصلح، قطعة رقم 241 (شاربوني سابقاً)، بئر خادم
رقم السجل التجاري: 17 ب 8994990 - 00/16
الرقم التعريفي الجبائي: 001716099948978
الرقم التعريفي الإحصائي: 001716010111763
البريد الإلكتروني support@Yassir.com :
خدمة العملاء: 99 99 99 021

المغرب:
الشركة ذات المسؤولية المحدودة "يسير" SARL Yassir
العنوان البريدي: 9 شارع 2 مارس، الطابق الثاني، الدار البيضاء
البريد الإلكتروني: support@Yassir.ma
دعم العملاء: 212668117942+
دعم الشركاء: 212668065229+

تونس:
الشركة ذات المسؤولية المحدودة "يسير" SARL Yassir
العنوان البريدي: المركز التجاري تونس، مبنى سارة، الشارع الرئيسي، ضفاف البحيرة
البريد الإلكتروني : support@Yassir.tn
خدمة العملاء: +216 31 190 000

فرنسا:
شركة "يسير" (SAS)
العنوان البريدي: 128 شارع لا بواسي، 75008 باريس
البريد الإلكتروني: support@Yassir.io
خدمة العملاء: 832 - 0550 (619) 1 +

كندا:
البريد الإلكتروني: support@Yassir.io
خدمة العملاء: 832 - 0550 (619) 1 +

جنوب أفريقيا:
Yassir Technologies Pty Ltd
العنوان البريدي: 222 شارع سميت، براهمفونتين، جوهانسبرغ، جنوب أفريقيا، 2001
رقم السجل التجاري: 2022/387008/07
الرقم الجبائي 9490465201 :
البريد الإلكتروني support-za@Yassir.co :
دعم العملاء support-za@Yassir.com:

السنغال:
Yassir Senegal
العنوان البريدي: حي كور غور غي، قطعة AW21
رقم السجل التجاري SN.DKR.2021.B.36050 :

يخضع كل بلد مذكور أعلاه للتشريعات الخاصة به فيما يتعلق بجمع ومعالجة المعطيات الشخصية.

4. فئات المعطيات المعالجة والمجمعة

قد نقوم بجمع فئات متنوعة من المعطيات الشخصية الخاصة بكم، وذلك حسب طبيعة وأهداف المعالجة التي نقوم بها.
وفي جميع الأحوال، نلتزم بجمع ومعالجة المعطيات التي تكون ضرورية فقط لتحقيق الأغراض المحددة لمعالجة المعطيات كما هو مفصل أدناه. تشمل المعلومات التي قد نقوم بجمعها على سبيل المثال لا الحصر:

المستهلكون الإلكترونيون

المعلومات المرتبطة بملف تعريف المستخدم
تجمع يسير البيانات عندما يقوم المستخدمون بإنشاء حساباتهم أو تحديثها. قد تشمل هذه البيانات: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرف تسجيل الدخول، وكلمة المرور.

معطيات الموقع
تجمع يسير بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من أجهزة المستهلكين الإلكترونيين إذا منحوا التطبيق الإذن بذلك في إعدادات أجهزتهم. وتستخدم هذه البيانات للأغراض التالية

أثناء طلب المستهلكين الإلكترونيين لرحلة وحتى انتهائها.
بعد الرحلة لأغراض التحقق.
بعد الرحلة كإجراء أمني.

معطيات الرحلات
تجمع يسير البيانات المتعلقة باستخدام خدماتها، بما في ذلك

نوع الخدمة المقدمة.
تفاصيل الرحلة مثل التاريخ والوقت، عناوين الانطلاق والوصول، والمسافة المقطوعة.
معلومات عمليات الدفع مثل قيمة المعاملة وطريقة الدفع المستخدمة.

المعطيات المتعلقة بالأجهزة
تجمع يسير البيانات عن الأجهزة المستخدمة للوصول إلى خدماتها، بما في ذلك: الطراز، عنوان IP أو أي معرف فريد آخر، نظام التشغيل وإصداره، البرامج المثبتة، ولغة العرض.

المتدخلون / السائقون

المعلومات المرتبطة بملف تعريف المستخدم
تجمع يسير البيانات عندما يقوم المستخدمون بإنشاء حساباتهم أو تحديثها. قد تشمل هذه البيانات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرف تسجيل الدخول، كلمة المرور، العنوان، صورة الملف الشخصي، رخصة القيادة أو مستندات رسمية أخرى (قد تحتوي على أرقام الهوية وتاريخ الميلاد)، بالإضافة إلى معلومات المركبة (مثل الطراز، النوع، اللون، السنة، وغيرها)

معطيات الموقع
تجمع يسير بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من الجهاز المحمول للمستخدمين عندما يكون تطبيق يسير قيد التشغيل

في الواجهة الأمامية: التطبيق مفتوح ويظهر على الشاشة.
في الخلفية: التطبيق مفتوح ولكنه لا يظهر على الشاشة.
ويتم الجمع فقط إذا منح المستخدمون الإذن بذلك في إعدادات أجهزتهم.

معطيات الرحلات
تجمع يسير البيانات المتعلقة باستخدام خدماتها، بما في ذلك: نوع الخدمة المقدمة، تفاصيل الرحلة مثل التاريخ والوقت، عناوين الانطلاق والوصول، والمسافة المقطوعة، بالإضافة إلى معلومات عمليات الدفع مثل قيمة المعاملة وطريقة الدفع المستخدمة.

الشركاء

المعلومات التجارية المرتبطة بملف تعريف الشريك
تجمع يسير البيانات عندما يقوم الشركاء بإنشاء حساباتهم أو تحديثها. قد تشمل هذه البيانات: الاسم التجاري، العنوان، رقم الهاتف، الشعار، وصورة المتجر الذي يقدم خدماته عبر منصات يسير.

معطيات الموقع
تجمع يسير بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من الجهاز المحمول للشركاء عندما يكون تطبيق يسير قيد التشغيل

في الواجهة الأمامية: التطبيق مفتوح ويظهر على الشاشة.
في الخلفية: التطبيق مفتوح ولكنه لا يظهر على الشاشة.
ويتم الجمع فقط إذا منح المستخدمون الإذن بذلك في إعدادات أجهزتهم.

5. الغرض من جمع المعطيات الشخصية.

تلتزم يسير باستخدام معطياتكم فقط في إطار الخدمات المقدمة عبر تطبيقها و/أو موقعها الإلكتروني، وتشمل على وجه الخصوص:

إدارة وصولكم إلى الخدمات المتاحة على الموقع الإلكتروني وتطبيقات يسير، وكذلك استخدامها،
تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة العملاء، مثل العقود، الطلبات، عمليات التوصيل، الفواتير، برامج الولاء، ومتابعة علاقة العملاء،
إنشاء ملف خاص بالأعضاء المسجلين،
إرسال النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية، والرسائل الإعلانية، مع إمكانية رفض هذه الاتصالات في أي وقت،
إعداد إحصائيات تجارية وإحصائيات حول استخدام الخدمات،
إدارة آراء المستخدمين حول المنتجات، والخدمات، أو المحتوى،
إدارة المستحقات المالية غير المدفوعة والنزاعات المحتملة المتعلقة باستخدام الخدمة،
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية،
إنشاء خدمات تسويقية وإعلانية، بما في ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني، ورسائل نصية قصيرة، وإشعارات الدفع، واتصالات ترويجية أو إعلانية أخرى حول المنتجات، والخدمات، والميزات، والعروض، والترقيات، والأخبار، والفعاليات الخاصة بيسير،
تقديم الدعم للمستخدمين وتوفير معلومات حول أوقات الوصول المتوقعة وتتبع الرحلات لتسهيل تقديم الخدمة للمستخدمين.
الاستجابة لطلبات المستخدمين (مثل طلبات التواصل)، إلا إذا حصلنا على موافقتهم المسبقة، أو إذا سمحت أو فرضت ذلك القوانين أو المعايير المهنية.
تخصيص تجربة المستخدم عند تقديمه لمعلومات تتعلق بتفضيلاته.
في حالة التسجيل أو تسجيل الدخول عبر خدمة طرف ثالث للمصادقة الموحدة، يمكننا التعرف عليكم كمستخدم واحد عبر جميع الأجهزة التي تستخدمونها، بهدف تخصيص تجربتكم على جميع تطبيقات و/أو مواقع يسير.
عند جمع معطياتكم الشخصية، سنقوم بإبلاغكم إذا كانت بعض المعطيات إلزامية أو اختيارية، وكذلك العواقب المحتملة لعدم تقديم هذه المعطيات.

6. مشاركة البيانات مع مستخدمين آخرين

المستهلك الإلكتروني / مستلم الرحلة
يمكن مشاركة البيانات التالية: الحساب، الاسم الأول، التقييم، المركبة، الصورة، الإعدادات والتفضيلات، الموقع (قبل الرحلة وأثناءها)، وعدد الرحلات الإجمالي.
يتم مشاركة هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمة المطلوبة.

المطاعم / التجار
يمكن مشاركة البيانات التالية: الحساب، الاسم الأول، التقييم، معلومات المركبة، صورة الملف الشخصي، الموقع قبل الاستلام، والموقع أثناء التوصيل (يسير).
يتم مشاركة هذه المعلومات لتنفيذ عمليات التوصيل وحساب عوائد الإحالة.

الشركات العملاء
يمكن مشاركة البيانات التالية: الحساب، الاسم الأول، التقييم، معلومات المركبة، صورة الملف الشخصي، الموقع.
يتم مشاركة هذه المعلومات أثناء الرحلات أو عمليات التوصيل لصالح شركة عميل

7. الأسس القانونية للمعالجة:

بصفة عامة، تجمع يسير فقط المعطيات الشخصية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة الخصوصية.
في إطار معالجة معطياتكم الشخصية وفقًا للأغراض المذكورة في المادة 5، سنستند إلى أحد الأسس القانونية التالية:

تنفيذ عقد: عندما تكون معالجة معلوماتكم الشخصية ضرورية للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقد أنتم طرف فيه.
التزام قانوني: عندما يتعين علينا معالجة معطياتكم الشخصية للامتثال لالتزام قانوني، مثل أغراض الأرشفة للامتثال لالتزاماتنا الضريبية، أو تقديم معلومات لهيئة عامة أو جهة مختصة بتطبيق القانون.
المصالح المشروعة: سنعالج معطياتكم الشخصية إذا كان ذلك ضمن مصلحتنا المشروعة لإدارة أعمالنا بأفضل طريقة ممكنة وفقًا للقانون، وبشرط ألا تتجاوز هذه المصلحة مصالحكم الخاصة.
موافقتكم: في بعض الحالات، سنطلب إذنًا محددًا لمعالجة بعض معلوماتكم الشخصية، وسنعالجها فقط للأغراض التي وافقتم عليها.

8. جهات استلام المعطيات المجمعة

يمكن لأفراد طاقم شركتنا وكذلك المتعاقدين الفرعيين الوصول إلى معطياتكم عند الاقتضاء، وذلك للأغراض المذكورة في المادة 5 من هذه السياسة.
شركاء يسير في إطار أي نشاط تسويقي، أو تعاون في العلامة التجارية (co-branding)، أو أي نشاط يتعلق بتكريم المستخدم، مثل مسابقات الألعاب. في هذه الحالة، ستعمل يسير على إعلامكم للحصول على موافقتكم.
قد تكون الهيئات العامة أيضًا من بين الجهات المستلمة لمعطياتكم الشخصية، وذلك حصريًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

9. نقل البيانات إلى الخارج

قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى الشركات التابعة، الشركاء، أو المزودين الموجودين خارج الجزائر لضمان تقديم خدماتنا، تحسينها، وحمايتها، وكذلك للامتثال للالتزامات القانونية.
تتم هذه التحويلات مع اتخاذ تدابير الحماية المناسبة وفقًا لقوانين كل دولة مؤهلة بشأن حماية البيانات الشخصية.
بالنسبة لبعض البيانات الحساسة، قد يُطلب موافقتك الصريحة قبل إجراء النقل.
يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول، التصحيح، الاعتراض والحذف في أي وقت.

10. مدة الاحتفاظ بالمعطيات الشخصية

تحتفظ يسير بمعطيات المستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه. تعتمد مدة الاحتفاظ بمعطيات المستخدمين على نوع المعطيات، وفئة المستخدمين التي تتعلق بها، والأغراض التي تم جمع المعطيات من أجلها.
قد تحدد مدة الاحتفاظ بمعطيات المستخدمين أيضًا المتطلبات القانونية والتنظيمية، أو لأسباب تتعلق بالسلامة، والأمن، والوقاية من الاحتيال، أو المشكلات المتعلقة بحساب المستخدم، مثل وجود دين غير مدفوع، أو مطالبة، أو نزاع لم يتم حله.

فيما يتعلق بالمعطيات المتعلقة بإدارة العملاء و المستهدفين:
لن يتم الاحتفاظ بمعطياتكم الشخصية لفترة تتجاوز المدة الضرورية لإدارة علاقتنا التجارية معكم و/أو المدة اللازمة لتنفيذ العقد بين الطرفين، وكذلك لتحقيق الأغراض المذكورة في المادة 5 أعلاه. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بالمعطيات التي تثبت حقًا أو عقدًا للامتثال للالتزامات القانونية خلال المدة المنصوص عليها في القوانين السارية.

فيما يتعلق بإحصائيات قياس الجمهور:
لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في أجهزة المستخدمين أو أي عنصر آخر يستخدم لتحديد هويتهم وتتبعهم أو قياس ترددهم لفترة تتجاوز المدة اللازمة لتنفيذ العقد بين الأطراف، وكذلك لتحقيق الأغراض المذكورة في المادة 4 أعلاه.
يحق للمستخدمين طلب حذف حسابهم في أي وقت. ومع ذلك، قد تحتفظ يسير بمعطيات المستخدمين بعد طلب الحذف بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

11. الأمان

نحيطكم علمًا بأننا نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة، والإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لضمان أمان وسلامة وسرية بياناتكم الشخصية، بما في ذلك منع تحريفها أو تلفها أو الوصول غير المصرح به إليها من قبل أطراف ثالثة.
في حالة حدوث اختراق، أو تلف، أو فقدان لبياناتكم، تلتزم يسير بإبلاغكم واتخاذ الخطوات اللازمة للتحقيق في الحادث ومعالجته.

12. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية، غالبًا ما تكون مشفرة، تُخزن في متصفحكم. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع إلكتروني معين: يقوم الموقع بإرسال معلومات إلى المتصفح، الذي ينشئ بدوره ملفًا نصيًا. وفي كل مرة يعود المستخدم إلى نفس الموقع، يسترجع المتصفح هذا الملف ويرسله إلى خادم الموقع الإلكتروني.

يمكننا التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط، لكل منهما غايات مختلفة:

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية طوال فترة تصفحكم لتسهيل التصفح وتنفيذ بعض الوظائف. على سبيل المثال، يمكن استخدام ملف تعريف ارتباط تقني لتذكر الإجابات التي تم إدخالها في نموذج، أو لتخزين تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باللغة أو عرض موقع إلكتروني عندما تكون هذه الخيارات متاحة.
يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ليس فقط من قِبل الموقع الإلكتروني الذي يتصفحه المستخدم، ولكن أيضًا من مواقع إلكترونية أخرى تعرض إعلانات، أو إشعارات، أو عناصر أخرى على الصفحة المعروضة. تُستخدم هذه الملفات عادةً للإعلانات المستهدفة، أي الإعلانات التي تعتمد على نشاط المستخدم أثناء التصفح.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية فقط. تُخزن هذه الملفات في متصفحكم لفترة لا تتجاوز ستة أشهر.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ومع ذلك، إذا قررنا استخدامها في المستقبل، سنبلغكم مسبقًا، وستتاح لكم إمكانية تعطيل هذه الملفات عند الحاجة.
قد نستخدم أو نخطط لاستخدام Google Analytics، وهو أداة إحصائية لتحليل الجمهور تُنشئ ملف تعريف ارتباط لقياس عدد زيارات الموقع، وعدد الصفحات التي يتم عرضها، ونشاط الزوار. يتم أيضًا جمع عنوان IP الخاص بكم لتحديد المدينة التي تتصلون منها.
نذكركم أنه يمكنكم الاعتراض على تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط إعدادات متصفحكم. ومع ذلك، قد يؤدي هذا الرفض إلى تعطل بعض وظائف الموقع.

13. دمج أدوات التحليل وجمع التعليقات داخل التطبيق

في إطار التزامنا بتقديم تجربة مثالية لمستخدمينا، تقوم تطبيق Yassir Super بدمج أدوات تكنولوجية متقدمة في نسختيه على نظامي Android وiOS لتحليل الاستخدامات وجمع تعليقات المستخدمين.

13.1 الأدوات المدمجة

من بين الحلول التي يمكن استخدامها، على سبيل المثال لا الحصر:

أدوات استبيان مدمجة داخل التطبيق، تتيح إطلاق استطلاعات سياقية لفهم توقعات وانطباعات المستخدمين بشكل أفضل؛
حلول تحليل سلوكي، تتيح تسجيل الجلسات بشكل مجهول وعرض مسارات الاستخدام من خلال خرائط الحرارة (Heatmaps).

يتم نشر هذه الأدوات مع احترام مبادئ الخصوصية وتقليل جمع البيانات لأقصى حد ممكن.

13.2 أهداف المعالجة

تسعى البيانات المُجمعة من خلال هذه الأدوات إلى:

جمع تعليقات نوعية في الوقت الفعلي؛
تحديد الاحتياجات ذات الأولوية التي يعبّر عنها المستخدمون؛
الكشف عن نقاط الاحتكاك أو الجوانب القابلة للتحسين في تجربة المستخدم؛
تكييف مسارات ووظائف التطبيق بناءً على الاستخدامات الفعلية؛
توجيه القرارات المتعلقة بتطور وظائف المنتج.

13.3 الغايات من المعالجة

تستند المعالجات المنفذة إلى غايات محددة، واضحة، ومشروعة، مثل:

التحسين المستمر لتجربة المستخدم وسهولة استخدام الواجهة؛
تحسين الوظائف المتوفرة داخل التطبيق؛
إطلاق استبيانات مدمجة بشكل دوري لجمع آراء المستخدمين وتوجيه تطورات المنتج.

14. الموافقة:

عند اختياركم تقديم معطياتكم الشخصية، فإنكم تمنحون موافقتكم الصريحة ليسير لجمعها واستخدامها وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة والأنظمة القانونية السارية.
تمنحون موافقتكم الصريحة للشركة لنقل معطياتكم إلى المتعاقدين الفرعيين، لا سيما فيما يتعلق بتوقيع عقودكم الإلكترونية عبر منصات آمنة على الإنترنت. يُطلب من المستخدمين مراجعة الشروط العامة للاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذه المنصات.
تمنحون موافقتكم الصريحة للشركة عند إنشاء ملفكم الشخصي على تطبيقات يسير للسماح بنقل رقم هاتفكم إلى أحد مورديها.
تمنحون موافقتكم الصريحة لتلقي أي إشعارات، بغض النظر عن طبيعتها (تنبيهات، رسائل نصية قصيرة، بريد إلكتروني)، وكذلك عبر أي تطبيق مراسلة و/أو منصة مرتبطة برقم هاتفكم (مثل WhatsApp، Viber، وغيرها) من تطبيق يسير.
إذا كنتم لا ترغبون في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة من طرفنا، يكفيكم إبلاغ شركة يسير عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العناوين التالية:

الجزائر support@Yassir.io :
المغرب: support@Yassir.ma
تونس support@Yassir.tn :
جنوب أفريقيا support-za@Yassir.com :
فرنسا support@Yassir.io :
كندا support@Yassir.io :

15. حقوق المستخدم

15.1 الحق في الوصول، التصحيح، الاعتراض والحذف لمعطياتكم الشخصية:

نحيطكم علمًا بأن لديكم الحق في الحصول على نسخة من معطياتكم الشخصية، وكذلك الحق في تصحيحها أو حذفها إذا لزم الأمر، وذلك عن طريق مراسلة العناوين المذكورة في المادة 3 من هذه السياسة الخصوصية.
كما يُذكر أن لكل شخص الحق في الاعتراض على معالجة معطياته لأسباب مشروعة.

15.2 الحق في تقديم شكوى:

يُعلم المستخدم بحقه في تقديم شكوى إلى هيئة تنظيمية في حالة حدوث أي انتهاك في معالجة المعطيات الشخصية، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها في كل بلد مذكور في المقدمة. ومع ذلك، يُنصح المستخدم بالتواصل معنا أولاً قبل تقديم شكوى إلى هيئة حماية المعطيات.

16. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة دون الإخلال بالقوانين السارية في كل بلد من البلدان المذكورة في المقدمة.
ستدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشر السياسة الجديدة. يُعتبر استخدامكم للموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات بعد سريان هذه التعديلات بمثابة إقرار وقبول للسياسة الجديدة. في حال عدم الموافقة على السياسة الجديدة، يُرجى التوقف عن الوصول إلى الموقع و/أو التطبيقات.

17. تاريخ السريان

تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على تطبيق و/أو الموقع الإلكتروني الخاص بيسير.