الأسئلة الشائعة

ياسر هو منصة توفر خدمة توصيل الركاب مع سائقي سيارات الأجرة. بفضل ياسر، تحصل على مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك الرحلات الفورية، الحجز المسبق، باقات المطار، الرحلات المتعددة التوقف، وتوفير سائق بالساعة. منذ إطلاقها في نهاية عام 2017، استخدم أكثر من 2 مليون عميل خدماتنا في الجزائر والمغرب وتونس والسنغال وفرنسا وجنوب أفريقيا.

للاستفادة من خدمات ياسر، يتعين عليك إنشاء حساب شخصي على تطبيقنا المحمول (المتاح على متجر التطبيقات ومتجر Google Play). ما عليك سوى تقديم اسمك، اللقب، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول. بمجرد إنشاء حسابك، يمكنك طلب أول رحلة لك. إليك خطوات الطلب على التطبيق: ١. أضف عنوان المغادرة. ٢. أضف عنوان الوصول. ٣. يمكنك أيضاً اختيار فئة المركبة مع السعر المقابل. ٤. أطلب الرحلة الفورية أو احجز مسبقاً. ٥. بمجرد النقر على "أطلب الآن"، يتم تعيين سائق لرحلتك وستتلقى إشعارًا للتأكيد مع تفاصيل السائق (اسم السائق، رقم الهاتف، ماركة السيارة، لوحة الترخيص). يمكنك تتبع موقع السائق مباشرة على التطبيق. سيكون لديك ٥ دقائق بعد تأكيد الطلب لإلغاء الرحلة دون أي رسوم.

الرحلة الفورية هي رحلة يمكن للعملاء تحديد نقطة المغادرة ونقطة الوصول مع تحديد سعر محدد مسبقاً. يأخذ سعر الرحلة بعين الاعتبار المسافة والزمن المتوقع للرحلة في الوقت الحالي.

خدمة قادمة قريباً.

تهدف باقات المطار إلى ضمان سعر ثابت بغض النظر عن حالة حركة المرور. يمكنك السفر بدون قلق بشأن السعر! تختلف باقات المطار بناءً على موقعك داخل المدينة وبين المطارات. يمكنك العثور على جميع التفاصيل في قسم التسعير.

خدمة قادمة قريباً.

خدمة قادمة قريباً.

خدماتنا متوفرة في المدن التالية: الجزائر والمغرب وتونس والسنغال وفرنسا وجنوب أفريقيا.

عند تأكيد رحلتك، ستظهر تفاصيل المركبة على التطبيق، بما في ذلك الموديل والماركة ولوحة الترخيص. ستظهر أيضًا صورة السائق واسمه على الشاشة. يعلمك إشعار في أعلى الشاشة بالوقت المتوقع لوصول السائق. يتم تحديث حالة الرحلة على التطبيق، مثل "ياسر في الطريق" (السائق في الطريق إلى موقع الانطلاق)، "وصول ياسر الخاص بك" (السائق وصل موقع الانطلاق)، "في الطريق" (في طريقك إلى الوجهة)، و"وصول إلى الوجهة" (وصولك إلى عنوان الوجهة).

يمكنك العثور على جميع تفاصيل رحلاتك السابقة في قسم "رحلاتي" في التطبيق. ستجد جميع التفاصيل، بما في ذلك تفاصيل المركبة، معلومات السائق، تقييمك وتعليقك، المسار المأخوذ، والمبلغ المدفوع.

نعم، سائقينا المشاركين متوفرون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكنك طلب رحلة في أي وقت من اليوم.

يتم نشر رموز الترويج عادة على صفحاتنا الرسمية على Facebook و Instagram وإرسالها عبر إشعارات التطبيق.