ميثاق السرية

  •   يسير
  •   يسير اكسبرس

الديباجة :

يخضع ميثاق السرية هذا المتعلق بحماية البيانات الشخصية لقوانين وأنظمة البلدان المؤهلة المدرجة أدناه : 

  • الجزائر: القانون رقم 18 – 07 بتاريخ 10 – 06 – 2018 بشأن حماية الأفراد في معالجة البيانات الشخصية
  • المغرب: الظهير الشريف رقم 1 – 09 – 15 المؤرخ في 22 صفر 1430 ( 18 فبراير 2009 ( المتعلق بالقانون رقم 09 – 08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق معالجة المعطيات الشخصية
  • تونس: القانون رقم 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 يوليوز 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية

1 – تعريف وطبيعة البيانات الشخصية :

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/ أو إحدى تطبيقات يسير، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية عنك. 

يشير مصطلح “البيانات الشخصية” إلى جميع البيانات التي تحدد هوية الفرد، والتي تتوافق بشكل خاص مع اسمك ، والأسماء الأولى، والاسم المستعار ، والصور ، والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني ، وأرقام الهواتف ، وتاريخ الميلاد ، المتعلقة بمعاملاتك على الموقع أو التطبيقات التي تقدمها شركة يسير، وتفاصيل مشترياتك واشتراكاتك ، وأرقام بطاقاتك المصرفية ، وكذلك أي معلومات أخرى تختارها للتواصل معنا عن نفسك.

2 – الغرض من هذا الميثاق :

الغرض من هذا الميثاق هو إطلاعك على الوسائل التي نطبقها لجمع بياناتك الشخصية، مع أقصى درجات الاحترام لحقوقك، ووفقًا للقوانين المذكورة في ديباجة هذا الميثاق.

3 – هوية المسؤول عن جمع البيانات :

الشخص المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية هو شركة يسير ، الكائن مقرها في البلدان التالية:

الجزائر:

العنوان البريدي: منطقة النشاط الصغير سعيد حمدين ، القطعة رقم 11 بئر مراد الرايس ، الجزائر العاصمة

عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.com

مصلحة الزبائن: 82 82 82 782 123+

تونس:

العنوان البريدي: شقة ب1 الطابق 1 بلوك ب مكرر عمارة كنزة زنقة الك تشاد ليبيرج دي الك تونس العاصمة تونس

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.tn

مصلحة الزبائن: 000 190 31 216+

المغرب :

العنوان البريدي: 4 زنقة ليننكراد، إقامة أم الغيث، طابق 7 مرس السلطان، الدار البيضاء، المغرب.

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.ma

 مصلحة الزبائن: 212668117942+

4 – الغرض من جمع البيانات :

يتم جمع بياناتك الشخصية لتحقيق واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

  • إدارة وصولك إلى خدمات معينة يمكن الاستفادة منها على موقع الويب وتطبيقات يسير واستخدامها؛ – تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة الزبائن فيما يتعلق بالعقود والطلبيات والفواتير ومراقبة العلاقة مع الزبائن؛
  • إنشاء ملف الأعضاء المسجلين؛
  • إرسال الرسائل الإخبارية والعروض والرسائل الترويجية. إذا كنت لا ترغب في ذلك ، فإننا نمنحك خيار التعبير عن رفضك لهذا الموضوع بمناسبة إرسال كل رسالة و / أو التماس؛
  • تطوير الإحصاءات التجارية وحركة استعمال خدماتنا؛ – إدارة آراء الزبائن حول المنتجات أو الخدمات أو المحتوى؛
  • إدارة الفواتير غير المدفوعة والنزاعات المحتملة بشأن استخدام خدماتنا؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛
  • نبلغك أنه عند جمع بياناتك الشخصية، إذا ما كان إدخال البيانات ضروري أم اختياري. نخبرك أيضًا بالنتائج المحتملة لعدم الاستجابة.

5 – ملتقى البيانات التي تم جمعها :

قد يتمكن موظفو شركتنا والمقاولون الفرعيون المسؤولون عن معالجة البيانات من الوصول إلى بياناتك للأغراض المذكورة أعلاه في المادة 4 من هذا الميثاق.

قد تكون المؤسسات العمومية أيضًا متلقية لبياناتك الشخصية، فقط من أجل تحقيق إحدى التزاماتنا القانونية.

6 – نقل البيانات الشخصية :

قد تخضع بياناتك الشخصية لعمليات نقل مجانية أو مدفوعة إلى أطراف ثالثة للأغراض المذكورة في المادة 4 أعلاه.

7 – مدة تخزين البيانات الشخصية :

– فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بإدارة الزبائن:

لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد الفترة اللازمة تمامًا لإدارة علاقتنا التجارية معك و / أو تلك اللازمة لتنفيذ العقد بين الطرفين وكذلك لتحقيق الأغراض المذكورة في المادة 04 أعلاه. بالنسبة للبيانات التي تمكن من إثبات حق أو عقد، يتم الاحتفاظ بها لاحترام التزام قانوني، فيتم الاحتفاظ بها خلال المدة المنصوص عليها في القانون الواجب تطبيقه.

– فيما يتعلق بإحصاءات قياس الاستخدام:

لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في محطة المستخدمين أو أي عنصر آخر يستخدم لتحديد هوية المستخدمين والسماح بتتبعهم بعد الفترة اللازمة لتنفيذ العقد بين الأطراف وكذلك من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في المادة 04 أعلاه.

8 – أمن البيانات :

نبلغك باتخاذ جميع الاحتياطات الممكنة والتدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للحفاظ على أمن وسلامة وسرية بياناتك الشخصية وعلى وجه الخصوص ، لمنعها من التشويه أو التلف أو وصولها أطراف ثالثة غير مصرح لها بذلك.

9 – ملف تعريف الارتباط :

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية، غالبًا ما تكون مشفرة ، مخزنة في متصفحك. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع ويب معين: يرسل الموقع معلومات إلى المتصفح ، والذي يقوم بعد ذلك بإنشاء ملف نصي. في كل مرة يعود المستخدم إلى نفس الموقع، يسترجع المتصفح هذا الملف ويرسله إلى الموقع.

يمكننا التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط، ليس لهما نفس الأغراض: ملفات تعريف الارتباط التقنية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية طوال فترة التصفح، وذلك لتسهيلها وأداء وظائف معينة. يمكن استخدام ملف تعريف الارتباط التقني ، على سبيل المثال ، لحفظ الردود المقدمة في نموذج أو حتى تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باللغة أو عرض موقع الويب، عندما تكون هذه الخيارات متاحة.

يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ليس فقط من خلال موقع الويب الذي يتصفحه المستخدم ، ولكن أيضًا عن طريق مواقع الويب الأخرى التي تعرض إعلانات أو أخرى على الصفحة المعروضة. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على وجه الخصوص لتنفيذ إعلانات مستهدفة ، أي الإعلانات التي يتم تحديدها وفقًا لتصفح المستخدم.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية. يتم تخزينها في متصفحك لمدة لا تتجاوز ستة أشهر.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ومع ذلك، إذا كنا سنستخدم أيًا منها في المستقبل، فسنشعرك مسبقًا وسيكون لديك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه إذا لزم الأمر.

نحن نستخدم أو قد نستخدم Google Analytics وهي أداة تحليل إحصائية للجمهور تقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط لقياس عدد الزيارات إلى الموقع وعدد مرات مشاهدة الصفحة ونشاط الزوار. يتم أيضًا جمع عنوان IP الخاص بك لتحديد المدينة التي تتصل منها. فترة الاحتفاظ بملف تعريف الارتباط هذا مذكورة أعلاه في المادة 7 من هذا الميثاق.

نذكرك أنه يمكنك الاعتراض على إيداع ملفات تعريف الارتباط. لكن هذا الرفض قد يمنع حسن سير العمل في الموقع.

10 – الموافقة :

عندما تختار نقل بياناتك الشخصية، فإنك تمنح موافقتك صراحةً على جمعها واستخدامها وفقًا لما هو منصوص عليه في هذا الميثاق والتشريعات السارية في دولتك.

عند إنشاء ملف التعريف الخاص بك على تطبيقات يسير فأنت تمنح موافقتك صراحةً للشركة لنقل رقم هاتفك إلى أحد مورديها.

11 – الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية :

يتم إبلاغ المستخدم بحقه في تقديم شكوى للجهة الرقابية عن أي انتهاك في معالجة البيانات الشخصية، حسب كل دولة مؤهلة مذكورة في الديباجة أعلاه.

12 – الوصول إلى بياناتك الشخصية :

نعلمك أن لديك الحق في الحصول البيانات المتعلقة بك، وعند الاقتضاء، تصحيحها أو حذفها، عن طريق الاتصال بالعناوين التالية:

الجزائر:

العنوان البريدي: منطقة النشاط الصغير سعيد حمدين ، القطعة رقم 11 بئر مراد الرايس ، الجزائر العاصمة

عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.com

مصلحة الزبائن: 82 82 82 782 123+

تونس:

العنوان البريدي: شقة ب1 الطابق 1 بلوك ب مكرر عمارة كنزة زنقة الك تشاد ليبيرج دي الك تونس العاصمة تونس

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.tn

مصلحة الزبائن: 000 190 31 216+

المغرب :

العنوان البريدي: 4 زنقة ليننكراد، إقامة أم الغيث، طابق 7 مرس السلطان، الدار البيضاء، المغرب.

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.ma

 مصلحة الزبائن: 212668117942+

13 – التعديلات :

نحتفظ بالحق في تعديل هذا الميثاق دون الإخلال بالقوانين المعمول بها في كل من البلدان المؤهلة المذكورة في الديباجة أعلاه.

تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ ابتداء من نشر الميثاق الجديد. إن استخدامك للموقع و/أو التطبيقات بعد دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ سيشكل اعترافًا وقبولًا بالميثاق الجديد. خلاف ذلك ، وإذا كان هذا الميثاق الجديد لا يناسبك ، فلا يجب بعد ذلك استخدام التطبيق و/أو موقع الويب.

14 – الدخول حيز التنفيذ :

يدخل هذا الميثاق حيز التنفيذ في: يوم نشره على تطبيقات يسير و/أو موقع الويب.

الديباجة :

يخضع ميثاق السرية هذا المتعلق بحماية البيانات الشخصية لقوانين وأنظمة البلدان المؤهلة المدرجة أدناه : 

  • الجزائر: القانون رقم 18 – 07 بتاريخ 10 – 06 – 2018 بشأن حماية الأفراد في معالجة البيانات الشخصية
  • المغرب: الظهير الشريف رقم 1 – 09 – 15 المؤرخ في 22 صفر 1430 ( 18 فبراير 2009 ( المتعلق بالقانون رقم 09 – 08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق معالجة المعطيات الشخصية
  • تونس: القانون رقم 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 يوليوز 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية

1 – تعريف وطبيعة البيانات الشخصية :

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/ أو إحدى تطبيقات يسير، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية عنك. 

يشير مصطلح “البيانات الشخصية” إلى جميع البيانات التي تحدد هوية الفرد، والتي تتوافق بشكل خاص مع اسمك ، والأسماء الأولى، والاسم المستعار ، والصور ، والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني ، وأرقام الهواتف ، وتاريخ الميلاد ، المتعلقة بمعاملاتك على الموقع أو التطبيقات التي تقدمها شركة يسير، وتفاصيل مشترياتك واشتراكاتك ، وأرقام بطاقاتك المصرفية ، وكذلك أي معلومات أخرى تختارها للتواصل معنا عن نفسك.

2 – الغرض من هذا الميثاق :

الغرض من هذا الميثاق هو إطلاعك على الوسائل التي نطبقها لجمع بياناتك الشخصية، مع أقصى درجات الاحترام لحقوقك، ووفقًا للقوانين المذكورة في ديباجة هذا الميثاق.

3 – هوية المسؤول عن جمع البيانات :

الشخص المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية هو شركة يسير ، الكائن مقرها في البلدان التالية:

الجزائر:

العنوان البريدي: منطقة النشاط الصغير سعيد حمدين ، القطعة رقم 11 بئر مراد الرايس ، الجزائر العاصمة

عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.com

مصلحة الزبائن: 82 82 82 782 123+

تونس:

العنوان البريدي: شقة ب1 الطابق 1 بلوك ب مكرر عمارة كنزة زنقة الك تشاد ليبيرج دي الك تونس العاصمة تونس

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.tn

مصلحة الزبائن: 000 190 31 216+

المغرب :

العنوان البريدي: 4 زنقة ليننكراد، إقامة أم الغيث، طابق 7 مرس السلطان، الدار البيضاء، المغرب.

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.ma

 مصلحة الزبائن: 212668117942+

4 – الغرض من جمع البيانات :

يتم جمع بياناتك الشخصية لتحقيق واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

  • إدارة وصولك إلى خدمات معينة يمكن الاستفادة منها على موقع الويب وتطبيقات يسير واستخدامها؛ – تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة الزبائن فيما يتعلق بالعقود والطلبيات والفواتير ومراقبة العلاقة مع الزبائن؛
  • إنشاء ملف الأعضاء المسجلين؛
  • إرسال الرسائل الإخبارية والعروض والرسائل الترويجية. إذا كنت لا ترغب في ذلك ، فإننا نمنحك خيار التعبير عن رفضك لهذا الموضوع بمناسبة إرسال كل رسالة و / أو التماس؛
  • تطوير الإحصاءات التجارية وحركة استعمال خدماتنا؛ – إدارة آراء الزبائن حول المنتجات أو الخدمات أو المحتوى؛
  • إدارة الفواتير غير المدفوعة والنزاعات المحتملة بشأن استخدام خدماتنا؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛
  • نبلغك أنه عند جمع بياناتك الشخصية، إذا ما كان إدخال البيانات ضروري أم اختياري. نخبرك أيضًا بالنتائج المحتملة لعدم الاستجابة.

5 – ملتقى البيانات التي تم جمعها :

قد يتمكن موظفو شركتنا والمقاولون الفرعيون المسؤولون عن معالجة البيانات من الوصول إلى بياناتك للأغراض المذكورة أعلاه في المادة 4 من هذا الميثاق.

قد تكون المؤسسات العمومية أيضًا متلقية لبياناتك الشخصية، فقط من أجل تحقيق إحدى التزاماتنا القانونية.

6 – نقل البيانات الشخصية :

قد تخضع بياناتك الشخصية لعمليات نقل مجانية أو مدفوعة إلى أطراف ثالثة للأغراض المذكورة في المادة 4 أعلاه.

7 – مدة تخزين البيانات الشخصية :

– فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بإدارة الزبائن:

لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد الفترة اللازمة تمامًا لإدارة علاقتنا التجارية معك و / أو تلك اللازمة لتنفيذ العقد بين الطرفين وكذلك لتحقيق الأغراض المذكورة في المادة 04 أعلاه. بالنسبة للبيانات التي تمكن من إثبات حق أو عقد، يتم الاحتفاظ بها لاحترام التزام قانوني، فيتم الاحتفاظ بها خلال المدة المنصوص عليها في القانون الواجب تطبيقه.

– فيما يتعلق بإحصاءات قياس الاستخدام:

لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في محطة المستخدمين أو أي عنصر آخر يستخدم لتحديد هوية المستخدمين والسماح بتتبعهم بعد الفترة اللازمة لتنفيذ العقد بين الأطراف وكذلك من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في المادة 04 أعلاه.

8 – أمن البيانات :

نبلغك باتخاذ جميع الاحتياطات الممكنة والتدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للحفاظ على أمن وسلامة وسرية بياناتك الشخصية وعلى وجه الخصوص ، لمنعها من التشويه أو التلف أو وصولها أطراف ثالثة غير مصرح لها بذلك.

9 – ملف تعريف الارتباط :

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية، غالبًا ما تكون مشفرة ، مخزنة في متصفحك. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع ويب معين: يرسل الموقع معلومات إلى المتصفح ، والذي يقوم بعد ذلك بإنشاء ملف نصي. في كل مرة يعود المستخدم إلى نفس الموقع، يسترجع المتصفح هذا الملف ويرسله إلى الموقع.

يمكننا التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط، ليس لهما نفس الأغراض: ملفات تعريف الارتباط التقنية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية طوال فترة التصفح، وذلك لتسهيلها وأداء وظائف معينة. يمكن استخدام ملف تعريف الارتباط التقني ، على سبيل المثال ، لحفظ الردود المقدمة في نموذج أو حتى تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باللغة أو عرض موقع الويب، عندما تكون هذه الخيارات متاحة.

يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ليس فقط من خلال موقع الويب الذي يتصفحه المستخدم ، ولكن أيضًا عن طريق مواقع الويب الأخرى التي تعرض إعلانات أو أخرى على الصفحة المعروضة. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على وجه الخصوص لتنفيذ إعلانات مستهدفة ، أي الإعلانات التي يتم تحديدها وفقًا لتصفح المستخدم.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية. يتم تخزينها في متصفحك لمدة لا تتجاوز ستة أشهر.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ومع ذلك، إذا كنا سنستخدم أيًا منها في المستقبل، فسنشعرك مسبقًا وسيكون لديك خيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه إذا لزم الأمر.

نحن نستخدم أو قد نستخدم Google Analytics وهي أداة تحليل إحصائية للجمهور تقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط لقياس عدد الزيارات إلى الموقع وعدد مرات مشاهدة الصفحة ونشاط الزوار. يتم أيضًا جمع عنوان IP الخاص بك لتحديد المدينة التي تتصل منها. فترة الاحتفاظ بملف تعريف الارتباط هذا مذكورة أعلاه في المادة 7 من هذا الميثاق.

نذكرك أنه يمكنك الاعتراض على إيداع ملفات تعريف الارتباط. لكن هذا الرفض قد يمنع حسن سير العمل في الموقع.

10 – الموافقة :

عندما تختار نقل بياناتك الشخصية، فإنك تمنح موافقتك صراحةً على جمعها واستخدامها وفقًا لما هو منصوص عليه في هذا الميثاق والتشريعات السارية في دولتك.

عند إنشاء ملف التعريف الخاص بك على تطبيقات يسير فأنت تمنح موافقتك صراحةً للشركة لنقل رقم هاتفك إلى أحد مورديها.

11 – الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية :

يتم إبلاغ المستخدم بحقه في تقديم شكوى للجهة الرقابية عن أي انتهاك في معالجة البيانات الشخصية، حسب كل دولة مؤهلة مذكورة في الديباجة أعلاه.

12 – الوصول إلى بياناتك الشخصية :

نعلمك أن لديك الحق في الحصول البيانات المتعلقة بك، وعند الاقتضاء، تصحيحها أو حذفها، عن طريق الاتصال بالعناوين التالية:

الجزائر:

العنوان البريدي: منطقة النشاط الصغير سعيد حمدين ، القطعة رقم 11 بئر مراد الرايس ، الجزائر العاصمة

عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.com

مصلحة الزبائن: 82 82 82 782 123+

تونس:

العنوان البريدي: شقة ب1 الطابق 1 بلوك ب مكرر عمارة كنزة زنقة الك تشاد ليبيرج دي الك تونس العاصمة تونس

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.tn

مصلحة الزبائن: 000 190 31 216+

المغرب :

العنوان البريدي: 4 زنقة ليننكراد، إقامة أم الغيث، طابق 7 مرس السلطان، الدار البيضاء، المغرب.

 عنوان البريد الإلكتروني: support@yassir.ma

 مصلحة الزبائن: 212668117942+

13 – التعديلات :

نحتفظ بالحق في تعديل هذا الميثاق دون الإخلال بالقوانين المعمول بها في كل من البلدان المؤهلة المذكورة في الديباجة أعلاه.

تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ ابتداء من نشر الميثاق الجديد. إن استخدامك للموقع و/أو التطبيقات بعد دخول هذه التغييرات حيز التنفيذ سيشكل اعترافًا وقبولًا بالميثاق الجديد. خلاف ذلك ، وإذا كان هذا الميثاق الجديد لا يناسبك ، فلا يجب بعد ذلك استخدام التطبيق و/أو موقع الويب.

14 – الدخول حيز التنفيذ :

يدخل هذا الميثاق حيز التنفيذ في: يوم نشره على تطبيقات يسير و/أو موقع الويب.